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“你陪我长大我陪你变老”这个“的哥”带着老爸出车

发布日期:2022-05-26 02:57   来源:未知   阅读:

  在刚刚结束的“2018第二十届中国零售业博览会”上,“新零售”成为博览会一个高频热词,也一度刷新了昆明传统零售业者的认知。而作为新零售服务提供商,上海悠络客电子科技股份有限公司(以下简称“悠络客”)也一度成为展位吸睛焦点,大量零售业者走进展位体验人脸识别、人脸检测、热区分析、视频分析、语音处理等新技术。

  都市时报记者通过专访悠络客CEO沈修平,进一步揭开了“新零售”的神秘面纱。

  沈修平认为“省人力”+“消费新体验”就是新零售 ,而最重要的因素就是人工智能技术的成熟。

  很多年前,悠络客便开始革新传统零售业人工智能技术。沈修平把这些技术统称为“智能门店管理技术”。

  通过人脸识别、人脸检测、热区分析、视频分析、语音处理等技术手段,达到减少零售店巡店人员数量、巡店次数的目的,最大限度节约人力成本,并做到人力资源结构最优化。

  沈修平看来,阿里谈得过于“高大上”,甚至有些“抽象化”。他认为,新零售之所以“新”要做到两大新概念:首先“省人”,通过技术革新,使传统零售业人力成本大幅减少,未来,零售店管理员、营业员会越来越少,整个零售行业人力成本投入会越来越低;其次,智能设备普及加大数据分析,赋能传统零售业,零售店老板跟顾客之间关系更紧密,老板更会管店铺,顾客的购物体验会更好。

  沈修平说,中国零售业有6800万从业人员,数字背后是当下中国传统零售业人工效率低下的尴尬现实;加之“90后”、“00后”对零售有自己的想法和观点。未来,如果整个传统零售业的人力资源结构不进行科学调整,很可能会面临无人可用的窘境。

  “也许,随着新零售进入深海区,传统零售业可能会迎来一次下岗潮,这是行业自我变革必然经历的阵痛期,最终结果是社会人力资源最优化,从传统零售业解放出来的人才,会重新进入更适合他们行业中去,以发挥最大的社会价值。”沈修平说。

  沈修平说,从前期技术投入、门店租金、货品采购费用等方面综合来看,无人超市的前期投入要高于传统零售店,但从长远来看却是可以节省成本,比如后期可节约一大笔店员工资。

  不过,沈修平认为“当下,无人超市还远没到集中发力期”。他说,目前无人超市技术基本能满足开店需求,可消费者意识没有培养起来。

  举个例子:上世纪90年代,中国传统零售业从柜员时代过渡自选超市时代,同样存在消费者自律意识培养的过渡期,刚出现自选超市时,很多人并不看好,因为多数自选超市的货损率非常高,可只用了不到两年的时间,通过技术革新,加上消费者自律意识提高,自选超市迎来了发展的春天。

  “当下,无人超市,很难开得起来,除了消费者还没有形成习惯外。当然,这其中还有一部分技术瓶颈原因,目前无人超市的技术尚不足以来约束消费者形成良好的购物习惯,未来,技术瓶颈突破,无人超市会跟自选超市一样普通,会遍地开花。”沈修平说。香港开特马现场直播..cn

  截至目前,悠络客已拥有 1000 余家服务网点,服务覆盖全国 31 个省市,服务门店多达30万家,用户流量超过 29 亿人次,为用户创造的直接营收超过81亿元。

  悠络客为餐饮、鞋服、便利店等零售、汽车、医药等行业的诸多连锁企业提供服务,如饿了么、捞王、乔丹、红豆、米其林、大参林、国大药店等。沈修平介绍,在未来,悠络客将利用在人工智能技术的积累,帮助云南连锁企业提高管理效率,降低管理成本,进一步提升客户体验,助力云南连锁企业进入新零售时代。

  云南的连锁店很多,但拥有人脸识别技术并提供后台终端分析的门店并不多,这次零博览会就是一个最好的契机,可以让云南连锁企业了解中国零售业最新的智能技术,提升自己在市场的竞争力。沈修平表示,悠络客的目标是让所有连锁门店实现无人管理。

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